Gültig ab: 1. Juli 2026
Zuletzt aktualisiert: 13. Juli 2026
Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für Produkte, die direkt bei Blood Health AI über bloodhealthai.com erworben wurden.
Produkte, die bei einem anderen Verkäufer, auf einem Marktplatz, bei einem Vertriebspartner, einem Einzelhändler oder einem nicht autorisierten Dritten erworben wurden, müssen gemäß den Richtlinien dieses Verkäufers an den ursprünglichen Verkäufer zurückgegeben werden.
1. Rückgabefrist von dreißig Tagen
Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts eine Rückgabe beantragen.
Ein Rückgabeantrag muss vor Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist an help@bloodhealthai.com übermittelt werden.
Die Einreichung eines Antrags bedeutet nicht automatisch, dass die Rückgabe genehmigt wurde.
Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung oder an eine nicht autorisierte Adresse gesendet werden, können zurückgewiesen werden und begründen unter Umständen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
2. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Für eine Rückgabe müssen grundsätzlich die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
Soweit gesetzlich zulässig, können wir eine Rückerstattung kürzen oder verweigern, wenn ein Artikel unvollständig, beschädigt, in unhygienischem Zustand, wesentlich verändert oder in einem Zustand zurückgegeben wird, der auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das zur Prüfung des Produkts vernünftigerweise erforderliche Maß hinausgeht.
3. Einleitung einer Rückgabe
Um eine Rückgabe zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an help@bloodhealthai.com und geben Sie Folgendes an:
Wird die Rückgabe genehmigt, erhalten Sie von uns die Rückgabeanweisungen und die autorisierte Rücksendeadresse.
Senden Sie das Produkt nicht an die Adresse zurück, die auf dem ursprünglichen Versandetikett angegeben ist. Dieser Standort ist möglicherweise nicht zur Annahme von Rücksendungen berechtigt.
Für Produkte, die an eine falsche oder nicht autorisierte Adresse gesendet werden, übernehmen wir keine Verantwortung.
4. Rückgaben aufgrund eines Sinneswandels
Bei Rückgaben aufgrund eines Sinneswandels, eines versehentlichen Kaufs, einer Annahmeverweigerung, persönlicher Vorlieben oder aus Gründen, die nicht auf einem Mangel oder einem Fehler bei der Auftragsabwicklung beruhen, gilt:
Unfreie Rücksendungen und Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
5. Beschädigte, defekte oder falsche Produkte
Prüfen Sie die Bestellung nach der Lieferung.
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung, wenn:
Stellen Sie Fotos oder Videos zur Verfügung, auf denen das Problem, das Produkt, die Verpackung und das Versandetikett zu sehen sind.
Wir können Sie bitten, zumutbare Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen, bevor wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung genehmigen.
Wenn wir bestätigen, dass das Produkt defekt war, beim Transport beschädigt oder fehlerhaft ausgeliefert wurde, können wir nach unserem Ermessen und im gesetzlich zulässigen Rahmen Folgendes anbieten:
Wird bestätigt, dass wir für das Problem verantwortlich sind, übernehmen wir, soweit erforderlich, die angemessenen Kosten eines autorisierten Rückversands.
6. Medizinische Ergebnisse und Erwartungen an das Produkt
Blood Health AI garantiert keinen bestimmten Blutdruckmesswert, keine bestimmte Diagnose, kein bestimmtes medizinisches Ergebnis, kein bestimmtes Behandlungsergebnis und keine gesundheitliche Verbesserung.
Eine Abweichung zwischen den Messwerten von Blood Health AI und denen eines anderen Geräts belegt nicht automatisch, dass das Produkt defekt ist. Blutdruckmesswerte können durch den Sitz der Manschette, die Manschettengröße, die Körperhaltung, Bewegung, den Messzeitpunkt, Stress, körperliche Anstrengung, Koffein, Medikamente, Erkrankungen, den Zustand der Batterien und die Anwendungstechnik beeinflusst werden.
Wir können Sie auffordern:
Keine Bestimmung dieses Abschnitts schränkt Rechte in Bezug auf ein Produkt ein, das tatsächlich defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht.
7. Von Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossene Artikel
Die folgenden Artikel sind von einer Rückgabe aufgrund eines Sinneswandels ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt oder das geltende Recht schreibt etwas anderes vor:
Wird ein Werbegeschenk nicht zusammen mit der Bestellung zurückgegeben, für die es gewährt wurde, können wir dessen angegebenen Verkaufswert von der Rückerstattung abziehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
8. Aktivierungscodes und lebenslanger App-Zugang
Der Kauf eines Geräts kann einen Aktivierungscode und lebenslangen Zugang zu den dafür vorgesehenen Funktionen der App von Blood Health AI umfassen.
Wird eine Bestellung storniert, erstattet, per Rückbuchung zurückgefordert, rückgängig gemacht oder als betrügerisch eingestuft,
Die Rückgabe des Geräts berechtigt den Kunden nicht, den Aktivierungscode oder den lebenslangen App-Zugang zu behalten.
Wir ziehen von einer Rückerstattung keine nicht offengelegte Gebühr für den digitalen Zugang gesondert ab, es sei denn, diese Gebühr und ihre Behandlung im Fall einer Rückerstattung wurden vor dem Kauf klar offengelegt und sind nach geltendem Recht zulässig.
9. Garantien im Rahmen von Aktionen
Ein Produkt oder Angebot kann einen gesondert beworbenen Testzeitraum, eine Zufriedenheitsgarantie oder eine Geld-zurück-Garantie umfassen.
Sieht eine Aktion eindeutig weitergehende Rechte als diese Richtlinie vor, gelten die spezifischen schriftlichen Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs zusammen mit dieser Aktion angezeigt wurden.
Garantien im Rahmen von Aktionen gelten nicht bei:
10. Rückversand
Senden Sie Produkte erst zurück, nachdem Sie eine Genehmigung und Rückgabeanweisungen erhalten haben.
Sofern die Rückgabe nicht einen bestätigten Mangel, eine Beschädigung, einen falschen Artikel oder einen anderen Sachverhalt betrifft, für den wir verantwortlich sind, gilt:
Für nicht autorisierte Rücksendungen, nicht nachverfolgbare Rücksendepakete oder Pakete, die an eine falsche Adresse zugestellt werden, übernehmen wir keine Verantwortung.
11. Prüfung
Alle Rücksendungen werden einer Prüfung unterzogen.
Wir können Folgendes überprüfen:
Die Rücksendung eines anderen Produkts, eines gefälschten Produkts, eines leeren Pakets, eines veränderten Produkts oder eine unvollständige Rücksendung kann zur Verweigerung der Rückerstattung sowie zu sonstigen rechtlich zulässigen Maßnahmen führen.
12. Bearbeitung von Rückerstattungen
Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte rechnen Sie mit etwa 5–10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der genehmigten Rücksendung, bis wir die Rückerstattung veranlassen.
Ihre Bank, Ihr Kartenaussteller oder Ihr Zahlungsdienstleister benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung gutzuschreiben.
Für Bearbeitungsverzögerungen, die durch Finanzinstitute verursacht werden, sind wir nicht verantwortlich.
Versandkosten, Zölle, Steuern, Rücksendegebühren und sonstige Kosten können abgezogen oder von der Erstattung ausgenommen werden, sofern dies offengelegt wurde und gesetzlich zulässig ist.
13. Umtausch und Ersatz
Bei Rückgaben aufgrund eines Sinneswandels garantieren wir keinen direkten Umtausch.
Gegebenenfalls müssen Sie das ursprüngliche Produkt gegen Rückerstattung zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Genehmigte Garantie- oder Mängelansprüche können durch ein Ersatzgerät oder ein Ersatzteil erledigt werden, ohne dass ein gesonderter Kauf erforderlich ist.
Mit Ersatzprodukten beginnt keine neue Rückgabefrist, sofern dies nicht nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.
14. Stornierung von Bestellungen
Wenden Sie sich umgehend an help@bloodhealthai.com, um eine Stornierung zu beantragen.
Wir können eine Stornierung nicht garantieren, sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist, einem Logistikzentrum zugewiesen oder versandt wurde.
Wurde die Bestellung bereits versandt, muss der Kunde das reguläre Rückgabeverfahren befolgen.
Stornieren wir eine Bestellung vor dem Versand, erstatten wir den für die stornierten Artikel berechneten Betrag.
15. Verweigerte, nicht abgenommene und unzustellbare Bestellungen
Eine Annahmeverweigerung begründet nicht automatisch einen Anspruch auf vollständige Rückerstattung der Bestellung.
Bei Paketen, deren Annahme verweigert wurde, die nicht abgenommen oder nicht abgeholt wurden oder die zurückgesandt wurden, weil die Adresse unvollständig war, die Zollabfertigung nicht abgeschlossen oder keine Zustellung vereinbart wurde, können wir Folgendes abziehen:
Eine etwaige Rückerstattung wird in der Regel erst in Betracht gezogen, nachdem das Produkt an unsere autorisierte Einrichtung zurückgesandt und dort geprüft wurde.
16. Rückgabemissbrauch und Betrug
Wir können Rückgaben ablehnen, einschränken oder untersuchen, wenn ein Verdacht besteht auf:
Soweit gesetzlich zulässig, können wir zugehörige Konten, Aktivierungscodes, Garantien, Aktionen oder den App-Zugang sperren.
17. Rückbuchungen und Zahlungsreklamationen
Kontaktieren Sie uns unter help@bloodhealthai.com, bevor Sie eine Zahlungsreklamation einleiten, damit wir die Möglichkeit haben, den Sachverhalt zu prüfen und das Problem zu lösen.
Keine Bestimmung dieser Richtlinie hindert Sie daran, ein gültiges Recht zur Zahlungsreklamation auszuüben, das Ihnen gesetzlich oder von Ihrem Zahlungsdienstleister eingeräumt wird.
Falsche Angaben im Zusammenhang mit einer Rückbuchung oder der Versuch, sowohl das Produkt als auch den erstatteten Betrag zu behalten, können einen Betrug darstellen.
18. Zwingende Verbraucherrechte
Diese Richtlinie schließt Gewährleistungsrechte, Widerrufsrechte, Rückerstattungsrechte, Rechtsbehelfe oder Verbraucherschutzbestimmungen, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder abbedungen werden können, weder aus, noch schränkt sie diese ein, noch stellt sie einen Verzicht darauf dar.
Kunden in bestimmten Ländern oder Regionen können zusätzliche zwingende Rechte haben.
Soweit diese Richtlinie im Widerspruch zu geltendem zwingendem Verbraucherrecht steht, ist das geltende Recht maßgeblich.
19. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Rückerstattungen, beschädigten Produkten oder Problemen mit einer Bestellung wenden Sie sich bitte an:
Blood Health AI
E-Mail: help@bloodhealthai.com
Website: https://bloodhealthai.com
