Le programme de messagerie mobile de Blood Health AI (le « Programme de messagerie ») est exploité par Blood Health AI (« Blood Health AI », « nous », « notre » ou « nos »). En vous inscrivant au Programme de messagerie, vous acceptez les présentes Conditions de messagerie mobile, en plus des autres dispositions des Conditions d’utilisation figurant ci-dessous.
En fournissant votre numéro de téléphone mobile et en vous inscrivant activement au Programme de messagerie, vous consentez expressément à recevoir des SMS et des MMS automatisés et récurrents envoyés par Blood Health AI ou en son nom, au numéro de mobile que vous avez fourni.
Les messages peuvent être envoyés au moyen d’un système de numérotation téléphonique automatique, d’une technologie automatisée ou d’une autre technologie de messagerie. Les messages peuvent comprendre :
des offres promotionnelles et des réductions ;
des annonces de produits et des contenus pédagogiques ;
des rappels de panier abandonné et de finalisation de commande ;
des informations sur le suivi des commandes, de l’expédition et de la livraison ;
des notifications relatives au compte, aux codes d’activation et à la sécurité ;
des communications du service client et de l’assistance ; et
d’autres messages transactionnels ou commerciaux liés à Blood Health AI.
Votre consentement à recevoir des messages commerciaux est facultatif et ne constitue pas une condition d’achat d’un produit ou d’un service.
La fréquence des messages varie en fonction de vos interactions avec Blood Health AI.
Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer. Blood Health AI ne vous facture pas votre participation au Programme de messagerie, mais votre opérateur de téléphonie mobile peut appliquer des frais de messagerie, de données, d’itinérance ou autres. Vous êtes seul responsable des frais facturés par votre opérateur de téléphonie mobile.
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Vous pouvez vous désinscrire du Programme de messagerie à tout moment en répondant STOP à n’importe quel message reçu de Blood Health AI.
Après avoir répondu STOP, vous pourrez recevoir un dernier message confirmant que votre demande de désinscription a bien été traitée. Après cette confirmation, nous n’enverrons plus de SMS commerciaux à ce numéro de mobile, à moins que vous ne vous réinscriviez séparément.
D’autres mots ou demandes peuvent ne pas être reconnus comme des demandes de désinscription valables. Lorsque la loi l’exige, nous pouvons également reconnaître d’autres mots-clés de désinscription usuels, notamment CANCEL, END, QUIT, UNSUBSCRIBE ou STOPALL.
La désinscription des messages commerciaux ne nous empêchera pas de vous envoyer des communications non commerciales nécessaires pour finaliser ou assurer le suivi d’une transaction que vous avez demandée, lorsque la loi applicable le permet.
Pour obtenir de l’aide concernant le Programme de messagerie, répondez HELP à n’importe quel message ou contactez-nous à l’adresse help@bloodhealthai.com.
En vous inscrivant, vous déclarez que :
vous êtes le titulaire du compte ou l’utilisateur autorisé du numéro de mobile fourni ;
vous êtes autorisé à consentir à la réception de messages à ce numéro ;
les informations que vous fournissez sont exactes ; et
vous nous informerez ou vous vous désinscrirez avant de transférer, de résilier ou de changer ce numéro de mobile.
Si votre numéro de mobile est réattribué à une autre personne, vous acceptez de vous désinscrire avant cette réattribution.
Les opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas responsables des messages retardés, incomplets, bloqués, filtrés ou non remis.
La remise des messages dépend de leur transmission effective par votre opérateur de téléphonie mobile et ne relève pas entièrement de notre contrôle. Le Programme de messagerie peut ne pas être disponible auprès de tous les opérateurs, sur tous les appareils et systèmes d’exploitation, ou dans toutes les zones géographiques.
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre le Programme de messagerie ou l’une de ses fonctionnalités à tout moment, sous réserve de la loi applicable.
Nous pouvons également changer le numéro de téléphone, le code court, l’identifiant d’expéditeur ou toute autre méthode utilisée pour exploiter le Programme de messagerie. Les demandes de désinscription ou les demandes HELP envoyées à un numéro ou à un code court obsolète peuvent ne pas être reçues.
Nous vous informerons de toute modification importante lorsque la loi l’exige.
Nous pouvons faire appel à Postscript et à d’autres fournisseurs de télécommunications, de plateformes, de technologies et de services pour exploiter le Programme de messagerie et en assurer le fonctionnement.
Les informations collectées dans le cadre du Programme de messagerie seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité, y compris l’Avis de confidentialité relatif à la messagerie mobile figurant en tête de cette politique.
Votre participation au Programme de messagerie est également soumise aux exigences applicables des opérateurs de téléphonie mobile et aux normes du secteur de la messagerie.
Date d’entrée en vigueur : 1er juillet 2026
Dernière mise à jour : 7 juillet 2026
Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site web, de l’application mobile, du tensiomètre, des codes d’activation, de l’accès à vie à l’application, du service client, de la procédure de commande, des abonnements éventuels, ainsi que des produits et services associés de Blood Health AI.
Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Blood Health AI, exerçant sous le nom commercial Blood Health AI (« Blood Health AI », « nous », « notre » ou « nos »).
En visitant notre site web, en achetant un appareil, en utilisant l’application, en activant un code, en créant un compte, en connectant un appareil ou en utilisant tout service Blood Health AI, vous acceptez les présentes Conditions.
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Blood Health AI n’est pas un médecin, un hôpital, une clinique, un prestataire de soins de santé, un cabinet médical, un service d’urgence ni un substitut à des soins médicaux professionnels.
L’appareil et l’application Blood Health AI sont destinés à accompagner la surveillance personnelle de la tension artérielle et le suivi général de la santé. Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir, prévenir ou prendre en charge une maladie ou une affection médicale, sauf s’ils ont été spécifiquement autorisés, approuvés ou agréés pour un tel usage par les autorités de réglementation compétentes et que cet usage est indiqué dans l’étiquetage officiel du produit.
Blood Health AI ne fournit pas de conseils médicaux.
N’utilisez pas Blood Health AI pour prendre des décisions médicales sans consulter un professionnel de santé habilité.
Ne négligez, ne retardez, ne commencez, n’arrêtez ni ne modifiez aucune prise de médicament, aucun traitement, régime alimentaire, programme d’activité physique ou plan de soins sur la base des mesures, du contenu de l’application, des tendances, des alertes ou des messages de Blood Health AI sans en avoir parlé à un professionnel de santé qualifié.
Si vous pensez être confronté à une urgence médicale, appelez immédiatement les services d’urgence.
Si votre mesure est anormalement élevée, anormalement basse, ne correspond pas à ce que vous ressentez ou vous inquiète de quelque manière que ce soit, contactez un professionnel de santé qualifié.
Blood Health AI n’est pas un système de surveillance d’urgence.
L’appareil et l’application ne fournissent pas d’intervention médicale d’urgence.
L’application peut subir des retards, être indisponible, inexacte, déconnectée, à court de batterie ou hors ligne, ou encore être affectée par une erreur de l’utilisateur, une erreur de l’appareil, une erreur logicielle, des problèmes de réseau ou d’autres limitations.
Ne vous fiez jamais à Blood Health AI pour la détection d’urgences, les alertes d’urgence ou les décisions médicales urgentes.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter, activer ou utiliser Blood Health AI, ou pour créer un compte.
En utilisant Blood Health AI, vous déclarez que :
Nous pouvons refuser, suspendre, résilier ou restreindre l’accès si nous estimons que vous ne remplissez pas les conditions d’admissibilité ou que vous avez enfreint les présentes Conditions.
Blood Health AI vend un tensiomètre qui se connecte à l’application Blood Health AI.
L’application peut permettre aux utilisateurs de :
Les fonctionnalités peuvent varier selon le modèle d’appareil, la région, le système d’exploitation, la version de l’application, la version du micrologiciel et la disponibilité.
Nous pouvons ajouter, supprimer, modifier, suspendre ou interrompre des fonctionnalités à tout moment, sous réserve de la loi applicable.
Vous vous engagez à utiliser l’appareil uniquement conformément aux instructions.
Il vous incombe de :
Les mesures de la tension artérielle peuvent être influencées par de nombreux facteurs, notamment les mouvements de l’utilisateur, le positionnement du brassard, la posture, le moment de la mesure, le stress, la caféine, l’activité physique, les médicaments, l’état de santé, l’état de l’appareil, le niveau de la batterie, la connectivité et les facteurs environnementaux.
Nous ne garantissons pas que chaque mesure sera exacte, complète, obtenue en temps utile ou cliniquement appropriée pour chaque utilisateur.
Pour utiliser certaines fonctionnalités de l’application, vous devrez peut-être créer un compte.
Vous êtes responsable :
Nous pouvons suspendre ou résilier des comptes en cas de fraude, d’abus, de risque pour la sécurité, de revente non autorisée, de mauvaise utilisation, de comportement illicite, de demandes de remboursement abusives, de rétrofacturations ou de violation des présentes Conditions.
Les achats d’appareils Blood Health AI admissibles peuvent inclure un accès à vie à l’application Blood Health AI.
L’« accès à vie » désigne l’accès aux fonctionnalités de l’application incluses avec l’achat de l’appareil admissible, pendant toute la durée d’exploitation de l’application/du service Blood Health AI, sous réserve des présentes Conditions, de la loi applicable, de la disponibilité technique, des exigences des plateformes, des exigences de sécurité et de la poursuite de l’exploitation licite du service.
L’accès à vie ne signifie pas :
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Un achat peut inclure un ou plusieurs codes d’activation.
Sauf indication contraire de notre part par écrit :
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Le risque de perte peut vous être transféré lorsque le produit est livré à l’adresse de livraison ou remis au transporteur, sous réserve de la loi applicable.
Il vous appartient de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
Les retours, remboursements, remplacements et garanties sont régis par notre Politique de remboursement, notre Politique de garantie et la loi applicable.
Lorsque la loi le permet, nous pouvons refuser ou réduire un remboursement si :
Si une commande est remboursée, annulée, fait l’objet d’une rétrofacturation ou d’une contrepassation, ou s’avère frauduleuse, nous pouvons suspendre ou révoquer les codes d’activation associés, l’accès à l’application, la couverture de garantie, les avantages promotionnels ou les services connexes, sous réserve de la loi applicable.
Si l’accès à vie a déjà été activé avant un remboursement, nous pouvons désactiver, suspendre ou réexaminer cet accès lorsque la loi et nos politiques le permettent.
À l’exception de toute garantie limitée écrite que nous fournissons expressément, les produits et services Blood Health AI sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité », dans toute la mesure permise par la loi.
Nous excluons toute garantie qui n’est pas expressément énoncée, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon, d’exactitude, de fonctionnement ininterrompu, de fonctionnement sans erreur et de disponibilité.
Nous ne garantissons pas que :
Certaines juridictions n’autorisent pas certaines exclusions de garantie. Par conséquent, certaines de ces exclusions peuvent ne pas s’appliquer à vous.
Blood Health AI ne garantit aucun résultat en matière de santé.
Nous ne garantissons pas que l’utilisation de l’appareil ou de l’application permettra de :
Les témoignages, avis, exemples ou supports promotionnels, quels qu’ils soient, reflètent des expériences individuelles et ne garantissent pas des résultats similaires.
Vous pourrez peut-être saisir des notes, des symptômes, des objectifs, des rappels, des commentaires ou d’autres informations dans l’application ou via les canaux d’assistance.
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Vous nous accordez un droit limité d’utiliser les informations que vous soumettez afin d’exploiter Blood Health AI, d’en assurer l’assistance et la sécurité, de l’améliorer et de le fournir, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Ne soumettez pas les informations de santé d’une autre personne, sauf si vous disposez de l’autorité légale et du consentement nécessaires pour le faire.
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Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier votre compte, votre code d’activation, votre accès à l’application, votre accès à l’assistance ou les services si nous estimons que :
La résiliation peut entraîner la perte de l’accès aux fonctionnalités de l’application, aux avantages liés à l’activation, aux données ou à l’accès à vie, sous réserve de la loi applicable.
Dans toute la mesure permise par la loi, Blood Health AI et ses propriétaires, dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants, fournisseurs, prestataires de services, sociétés affiliées et concédants de licence ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires, punitifs ou majorés, y compris la perte de bénéfices, la perte de chiffre d’affaires, la perte de données, la perte de clientèle, les dommages liés à la santé, l’interruption d’activité ou le coût de produits ou services de substitution.
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à Blood Health AI ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit ou le service Blood Health AI à l’origine de la réclamation.
Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations de responsabilité. Par conséquent, certaines de ces limitations peuvent ne pas s’appliquer à vous.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.
Dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Blood Health AI et ses propriétaires, dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants, sociétés affiliées, fournisseurs, concédants de licence et prestataires de services à l’égard de toute réclamation, de tout dommage, de toute perte, de toute responsabilité, de tout coût et de toute dépense, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, résultant de ce qui suit ou s’y rapportant :
Avant d’introduire toute réclamation, vous acceptez de nous contacter à l’adresse help@bloodhealthai.com et de tenter de résoudre le litige à l’amiable.
Vous devez décrire le problème, fournir votre numéro de commande le cas échéant et nous laisser un délai raisonnable pour vous répondre.
Si le litige n’est pas résolu à l’amiable, il sera traité conformément aux dispositions relatives au droit applicable et à la juridiction compétente ci-dessous, sauf si la loi applicable en dispose autrement.
Dans toute la mesure permise par la loi, vous et Blood Health AI convenez que les litiges seront résolus sur une base individuelle et non dans le cadre d’une action de groupe, d’une action collective, consolidée ou représentative, ou d’une action intentée par un particulier en qualité de « procureur général privé ».
Vous renoncez au droit de participer à une action de groupe contre Blood Health AI, dans toute la mesure permise par la loi.
Si vous souhaitez un arbitrage contraignant, insérez ici des clauses d’arbitrage approuvées par un avocat, en fonction de la juridiction dont relève votre entreprise, de vos marchés cibles et des exigences de votre prestataire de paiement.
[À insérer par l’avocat : instance arbitrale, siège, règlement d’arbitrage, procédure de retrait, exception relative aux litiges de faible montant, exclusions relevant du droit de la consommation et dispositions relatives au caractère exécutoire.]
Les présentes Conditions sont régies par le droit de [Insérer l’État/le pays], sans égard aux règles de conflit de lois.
Sous réserve de toute clause d’arbitrage valable et des lois applicables en matière de protection des consommateurs, vous acceptez que les tribunaux de [Insérer le lieu de juridiction] aient compétence exclusive pour connaître des litiges découlant des présentes Conditions ou de Blood Health AI, ou s’y rapportant.
Nous pouvons modifier de temps à autre le site web, l’application, les fonctionnalités de l’appareil, les services, les politiques et les présentes Conditions.
Si les modifications sont importantes, nous pouvons vous en informer par le biais du site web, de l’application, par e-mail ou par tout autre moyen raisonnable.
Les Conditions mises à jour entreront en vigueur dès leur publication, sauf si une date ultérieure est indiquée.
La poursuite de votre utilisation après l’entrée en vigueur des Conditions mises à jour vaut acceptation de celles-ci.
Si vous n’êtes pas d’accord, cessez d’utiliser Blood Health AI.
Nous ne sommes pas responsables des retards, défaillances, interruptions ou impossibilités d’exécution causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment :
Vous ne pouvez pas céder ni transférer les présentes Conditions, votre compte, votre accès à vie, votre code d’activation ou vos droits sans notre consentement écrit préalable.
Nous pouvons céder ou transférer les présentes Conditions dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation, d’une cession d’actifs, d’un financement ou d’un transfert d’activité.
Si une partie des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres parties resteront en vigueur.
La partie inapplicable sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, ou supprimée si une telle modification n’est pas autorisée.
Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de remboursement, notre Politique de garantie, notre Politique d’expédition et toute autre politique que nous publions, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Blood Health AI concernant votre utilisation de nos produits et services.
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